Centre d'aide

Retrouvez l'ensemble des ressources pour utiliser la solution Sherlock by ProHacktive avec sérenité.

Premiers pas

 

Guide de démarrage

Nous vous mettons à disposition une liste de documents vous permettant de personnaliser la configuration de votre solution Sherlock, de vous expliquer les outils de diagnostic et de vous présenter les principales fonctionnalités de l'interface d'analyse.

Foire aux questions

Pour toute question relative à la solution Sherlock by ProHacktive ou concernant la société, vous pouvez consulter notre foire aux questions en allant sur le site internet : https://help.prohacktive.io/.

Une question ?

On vous répond les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h à 18h.

 

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Etat des services et mises à jour

Toutes les informations pour suivre les services et outils.

 

Etat des services

Vous pouvez retrouver l'état des services ProHacktive en consultant la page internet https://prohacktive.statuspage.io/

Notes de version

Nous publions chaque mois les dernières mises à jour de la solution Sherlock by ProHacktive.

Base de données des vulnérabilités

Nous avons mis gratuitement à disposition notre base de données des vulnérabilités reconnues traduite et enrichie. Vous pouvez effectuer des recherches avancées, filtrer par type d'attaque ou encore accéder aux correctifs applicatifs pour vos appareils.

Questions fréquemment posées



Pour des raisons de sécurité, nous n’autorisons pas les scanners de vulnérabilités à inspecter une adresse IP publique. Si vous souhaitez scanner une adresse IP publique, vous devez effectuer une demande par Email à ProHacktive (support@prohacktive.io) en précisant l'adresse IP, le masque de sous-réseau et le motif.

Voici la démarche pour configurer une adresse IP privée fixe pour une interface réseau : https://help.prohacktive.io/faq-000080-lang-fr.html

Nous n'appliquons pas les correctifs proposés par notre solution et restons dans une posture de tiers de confiance. Vous seriez en droit de douter des solutions proposées quand l'acteur qui diagnostique le problème vous propose également le remède.

C'est pourquoi il est nécessaire de faire appel au prestataire responsable de votre parc informatique pour qu'il corrige la vulnérabilité. Nous proposons cependant pour certaines vulnérabilités, un protocole de correction à suivre.

La solution ProHacktive ne remplace pas un antivirus, c'est un outil complémentaire à votre antivirus. Un antivirus fonctionne comme un mécanisme de retard.
Il détecte, analyse, corrige et enfin diffuse à l'ensemble de ses clients ces informations une fois la menace détectée et corrigée. La solution ProHacktive analyse directement les services ouverts sur un appareil et prévient l'utilisateur en amont des futures menaces que peuvent détecter l'antivirus.

Le solution Sherlock n'a aucun impact sur votre réseau. Nous n'accédons à aucun appareil. Nous ne faisons qu'interroger les services ouverts et nous agrégeons de façon intelligente les données collectées.