Audit permanent 24h24 7j7 qui surveille votre réseau
Audit ponctuel instantané et sans engagement
Retrouvez l'ensemble des ressources pour utiliser la solution Sherlock® by ProHacKtive avec sérenité.
Guide de démarrage
Nous vous mettons à disposition une liste de documents vous permettant de personnaliser la configuration de votre solution Sherlock, de vous expliquer les outils de diagnostic et de vous présenter les principales fonctionnalités de l'interface d'analyse.
Foire aux questions
Pour toute question relative à la solution Sherlock by ProHacktive ou concernant la société, vous pouvez consulter notre foire aux questions en allant sur le site internet : https://help.prohacktive.io/.
On vous répond les jours ouvrés du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous contacter par conversation :
Démarrer une conversation en cliquant sur le bouton Discutez avec nous situé en bas à droite de votre écran.
Nous écrire :
Accéder à notre formulaire de contact pour toute demande de support technique, commerciale ou autre.
Créer un ticket d'assistance :
Accéder à notre formulaire de création de ticket d'assistance pour toute demande de support technique concernant un bug ou une demande d'évolution de nos produits et services ProHacktive.
Toutes les informations pour suivre les services et outils.
Etat des services
Vous pouvez retrouver l'état des services ProHacktive en consultant la page internet https://prohacktive.statuspage.io/
Notes de version
Nous publions chaque mois les dernières mises à jour de la solution Sherlock by ProHacktive.
Base de données des vulnérabilités
Nous avons mis gratuitement à disposition notre base de données des vulnérabilités reconnues traduite et enrichie. Vous pouvez effectuer des recherches avancées, filtrer par type d'attaque ou encore accéder aux correctifs applicatifs pour vos appareils.
Pour des raisons de sécurité, nous n’autorisons pas les scanners de vulnérabilités à inspecter une adresse IP publique. Si vous souhaitez scanner une adresse IP publique, vous devez effectuer une demande par Email à ProHacktive (support@prohacktive.io) en précisant l'adresse IP, le masque de sous-réseau et le motif.
Voici la démarche pour configurer une adresse IP privée fixe pour une interface réseau : https://help.prohacktive.io/faq-000080-lang-fr.html
Nous n'appliquons pas les correctifs proposés par notre solution et restons dans une posture de tiers de confiance. Vous seriez en droit de douter des solutions proposées quand l'acteur qui diagnostique le problème vous propose également le remède.
C'est pourquoi il est nécessaire de faire appel au prestataire responsable de votre parc informatique pour qu'il corrige la vulnérabilité. Nous proposons cependant pour certaines vulnérabilités, un protocole de correction à suivre.
La solution ProHacktive ne remplace pas un antivirus, c'est un outil complémentaire à votre antivirus. Un antivirus fonctionne comme un mécanisme de retard.Il détecte, analyse, corrige et enfin diffuse à l'ensemble de ses clients ces informations une fois la menace détectée et corrigée. La solution ProHacktive analyse directement les services ouverts sur un appareil et prévient l'utilisateur en amont des futures menaces que peuvent détecter l'antivirus.
Le solution Sherlock® n'a aucun impact sur votre réseau. Nous n'accédons à aucun appareil. Nous ne faisons qu'interroger les services ouverts et nous agrégeons de façon intelligente les données collectées.